关于我们
产品中心
新闻动态
客户留言
产品视频
服务承诺
人力资源
联系我们
 
LED行业资讯        您当前的位置:首页 > 服务承诺  

六安市国土资源局:用心擦亮服务窗口 真情为民便民利民

时间:2018-11-06 13:20:32  来源:本站  作者:
公司

  原标题:市国土资源局:用心擦亮服务窗口线年以来,六安市不动产登记中心在市委市政府和市国土资源局的指导和关心下,以创“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”为

  原标题:市国土资源局:用心擦亮服务窗口线年以来,六安市不动产登记中心在市委市政府和市国土资源局的指导和关心下,以创“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”为目标,以“为民、便民、利民”为出发点和着力点,不断加强作风建设,强化业务培训,全面提升服务水平和服务效能,群众满意度大幅提高。

  截至当前,六安市不动产登记中心共受理各类不动产登记58340件,登记面积1059万平方米;发放各类不动产权证和证明50046本;质检登记资料2885份,质检合格率97.67%;不动产测绘面积243万平方米,对40.32万平方米的政府安置房和2.1万平方米的教育用房减半收取测绘费用;档案归集54420份,司法协助1442份,档案查询26879人次。

  为进一步加强基层党组织和党员队伍建设,不断提高党员干部的责任意识和服务意识,不动产登记中心2018年上半年共组织党员干部进行集中学习6次,召开专题组织生活会、民主生活会等3次,组织党员干部通过观影进行主题教育活动1次,开展道德讲堂1次,开展各项文体活动3次。

  一是重新修订并下发《六安市不动产登记中心请销假和考勤管理制度》,对原先制度上存在的漏洞进行补缺;同时,根据实际情况使用第三方APP软件,进一步规范了内部沟通、考勤、请销假审批、外勤管理等工作流程,全面开展工作人员智能化管理;

  二是组织召开深化“严、转、提、促”专项行动推进会暨全体职工大会,对2017年度优秀窗口和工作人员予以表彰,并向全体职工部署了关于开展“严、转、提、促”专项行动的目标任务、实施措施、时间节点和人员分工以及认真落实“温暖回家路服务在窗口”口号,全力做好返乡人员的窗口服务等工作。

  三是组织专题学习会,认线年度“社会评窗口(基层所队)”活动实施方案》和自然资源部转发的江苏省无锡市《关于进一步加强作风建设提升不动产登记窗口服务水平的通知》文件精神,对服务大厅效能工作进行重新部署。另外,认真开展月度考评工作,坚持工作巡察机制和领导带班机制。上半年对各窗口满意度进行抽查,共电线余次,召开窗口工作分析及月度考评通报会6次,从各进驻单位、各窗口收集意见和建议38条,大厅先后收到群众或企业送来的锦旗12面,感谢信5封。

  上半年,不动产登记中心围绕“一切为群众、一切方便群众”服务宗旨,多措并举提升服务水平:

  继续开展特色便民服务,上半年共受理EMS快寄送证业务681宗;志愿者服务开展送证上门、转移登记等上门服务43宗,86人次为住院、行动不便的高龄老人、孕产妇、残疾人士送去了温暖和便捷;失物招领处共收到84件丢失物品,领回64件;

  协调地税部门自3月份起对“一手房”契税缴纳全面使用高拍仪,实施无纸化办公,有效地减少了纳税人排队复印时间和复印资料的费用,也减少契税纸质资料装订和档案保管成本;

  下发《关于落实不动产登记“五个工作日办结”实现“最多跑一次”的通知》,向社会公开承诺自2018年2月26日起,各类不动产登记业务按照不超过五个工作日的时限予以办结(特殊登记情形及批量件暂不执行该时限),确保群众办事最终实现“最多跑一次”;

  通过数据共享应用,在工行和建行网点建立抵押贷款、不动产抵押登记“一站式”服务点,并授权银行受理抵押登记申请,实现企业和群众在银行网点办理抵押贷款的同时,一并办理抵押登记相关事项。

  坚持周例会制度。通过周例会一是明确了登记过程中各环节最长办结时限;二是启用错案追究制,加强登记人员的责任心;三是认真落实双拥工作,明确现役军人在办理不动产登记业务时享有优先权并立等可取;四是明确申请人的申请材料因特殊情况不能提供原件时须遵循的登记要求;五是成功解决开发区5个安置小区因历史遗留问题不能办证问题;六是减少受理要件,减轻群众负担;七是强化预审职责,避免办事群众多跑冤枉路。

  大力开展春季业务培训的同时,组织档案工作人员共同学习《不动产登记资料查询暂行办法》,并从明确查询主体、利害关系人的概念及查询可以查到什么程度、如何高效便民及确保安全四个方面进行边学习边探讨,全力确保档案信息资料查询工作以最新办法为准绳开展。

  组织召开全市抵押登记工作座谈会,与市公积金管理中心和各商业银行等13家金融机构的相关负责人针对抵押登记业务办理中顺位抵押、信息共享、风险防控、受理环节等相关问题了进行充分讨论和交流。

  组织召开城区房地产经纪机构不动产登记工作座谈会。与城区业务量前20名房地产经纪机构负责人对不动产登记相关工作流程、便民措施、限时办结和即时办结等工作进行沟通交流。

  上按照部、省对不动产信息平台建设要求及相关技术标准,一是对登记信息平台进行升级改造,继续大力开展不动产存量数据清理整合工作,全面清理包括基础地理、土地登记、房屋登记等在内的各类不动产数据,构建以宗地为基础,不动产单元为基本单位,全新的不动产统一登记业务管理系统,目前已上线试运行;二是建设不动产权籍管理系统,与不动产登记业务系统无缝对接关联,实现对宗地、自然幢空间图形以及楼盘表、权籍调查表、宗地图、分层分户图等数据的一体化管理,做到带图审批,实现真正意义上的“落图落宗落号”。

  六安市的不动产统一登记制度落地已有两年有余,在此期间,通过全体职工的共同努力,各项工作得到长足进步,上半年,湖南省益阳市政协、省国土资源厅、省不动产登记中心、池州市不动产登记中心和工商银行、淮北市不动产登记中心、市人大、市政府办先后来到该中心进行调研、考察、学习、交流。

  同时,为进一步加强业务大厅的管理和建设,全力优化六安市良好的营商环境,中心多次组织科室负责人和业务骨干分赴外地学习。

  面对新的起点,市登记中心将在上半年各项学习教育活动的基础上,精心组织党员干部学习十九大会议精神,以“讲忠诚严纪律立政德”警示教育为抓手,力保学习教育活动抓到实处、见到实效;同时中心将督促每位党员把开展学习教育活动与日常实际工作相联系,切实将十九大精神贯彻落实到日常工作中去,坚持春秋季业务培训,提升专业化、规范化服务水平,推动各项工作务实、高效开展。

  认真落实效能建设责任制,强化窗口日常监督检查,严格落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、责任追究制、社会监督员制等各项制度,同时在各窗口将继续开展“红旗窗口”和“文明服务明星”评选等创先争优活动,努力营造人人争当文明服务标兵的氛围,不断提高办事效率和服务水平。

Copyright © www.g22.com Inc. All rights reserved 版权所有:d88尊龙 沪ICP备07029879号
友情链接: