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桃源实行精细化服务便民惠民

时间:2018-11-06 13:20:45  来源:本站  作者:
公司

  “王老师,新增退休人员要交社保卡复印件,带社保卡没,我帮您复印。”2月8日,桃源县机关社保处待计股工作人员热情的接待着前来办事的参保人员,这是该处推广精细服务后服务参保群众的一个缩影。

  今年以来,桃源县机关社保全力推进精细化管理服务,明确各项工作的责任领导、责任股室和责任人,落实层级管理责任界限,确保各项工作责任细化。每月月初制订各项工作推进计划,量化每月工作任务,确保有计划、按步骤推进机关事业单位各项养老保险工作。通过召开每月例会,总结交流工作实践中的好方法和好经验,积极探索工作新思路、新方法,树立精细化服务理念,掌握精细化服务工作方法,培养精细化服务意识,不断完善精细化服务管理便民惠民。

  据了解,桃源县机关社保对便民惠民服务进行了有效整合,实行窗口社会保险登记、养老保险费申报、待遇计发审核支付、退休人员服务等“一站式”办理,并在服务窗口专门印制社保政策和业务宣传单,配备咨询电话,推行岗位责任制、首问责任制、服务承诺制和限时办结制,推出桃源机关社保微信平台,发布各项社会保险政策,形成以现场服务为主,信息服务、网络服务、上门服务等多种服务方式并存的社会保险服务体系,为参保群众提供 “少跑一趟路、少进一道门、少找一个人、少操一份心、少花一分钱。”的便民惠民服务,实现一趟办完事,省时又省心。

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