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沪8个重点行业作出服务承诺 全力做好中博会各项工作

时间:2018-09-11 00:42:04  来源:本站  作者:
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  原标题:上海八个重点行业作出服务承诺,全力做好窗口服务保障各项工作迎接进口博览会,树“上海服务”品牌

  本报讯(记者顾一琼徐晶卉)首届中国国际进口博览会窗口服务保障工作动员会于昨天在浦东供电公司召开。会议动员全市各区、各系统、各行业积极做好进口博览会窗口服务保障各项工作。

  会上,数百名行业代表向全市服务窗口发出倡议,号召大家行动起来,做好“迎进口博览会,创文明示范窗口,树上海服务品牌”工作。海关、电力、道路保洁、出租、公交、市政道路、轨道交通、餐饮八个重点行业代表向社会作出行业服务承诺,全力做好保障,为首届中国国际进口博览会取得圆满成功作出积极贡献。

  市商务委向广大窗口行业提出要求,窗口服务工作是上海城市保障工作的重要内容,要按照《上海市决战进口博览会200天行动计划》要求,“争先创优提升服务品质,确保窗口服务质量和水平”,提升窗口服务能级、质量和水准,实现服务更加规范、流程更加优化、环境更加美化目标,形成一批充分展现上海国际大都市风采的服务品牌和服务标杆,更好满足中外宾客和全国人民的服务需求。

  市文明办向广大服务行业发出倡议,强化使命担当、提高政治站位,要充分认识到窗口服务工作是进口博览会成功举办的重要保障,充分认识到进口博览会是提升行业服务能力的重要契机;强化主动意识、树立服务品牌,彰显“海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和”的城市精神,展示上海开放、包容、文明、卓越的城市形象;强化社会宣传、营造良好氛围,结合实施“打响上海文化品牌三年行动计划”,准确把握进口博览会的目标定位,抓住时间节点,进行集中宣传,着力形成浓厚社会氛围,为把进口博览会办成国际一流博览会提供有力舆论支持;强化文明创建、展示城市形象,要结合创建考评,组织行业文明指数测评,深化行业诚信建设,同时,要深入开展“除陋习”宣传整治和市民修身行动,加强新“七不”行为规范宣传等专项活动,激发市民主人翁意识,当好上海城市的形象大使;强化工作机制、确保工作成效,从加强组织领导、全面落实责任、开展实战演练几方面建立机制,为进口博览会提供保障和支撑。

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