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面试时如何回答好这两个问题:你是如何看待销售的?

时间:2018-11-28 01:36:56  来源:本站  作者:
公司

  面试销售经理销售主管渠道分销经历区域经理时该怎么回答好以下这两个问题

  你们这些人回答的问题哦....唉...根本没到点子上

  展开全部1,如何看待销售这个工作?销售就是服务。而服务就得以“质”为重,而不是以“量”取胜。 要想把企业资产扩大,只需考虑如何满足顾客 要想在行业中生存壮大、企业就必须满足两个标准:1. 必须提供顾客想要买的东西:顾客和客户想要什么。

  我国是一个生产量大,需求量也大的国家,只要生产出来,就能有人要.于是尊重顾客意识降低,顾客在心中位置淡薄.但是竞争激烈,消费者需求多样化的今天,如何满足于顾客,不只是东西便宜,降价促销就能拉来顾客,顾客的满足感也不会那么简单,买便宜东西,是一时的高兴,不会长久这也是商家一时招引顾客,让客人高兴的方针策略,但不能永久吸引顾客,要实现让顾客满足,不是卖便宜货,其背后需要微笑服务和善意地为顾客着想、正确引导及优雅语言的使用.对顾客不能忘了如何让他心情好,如何感到来这里购物最适宜,如何让心里有充实感,踏实感,自己决定买或不买,这样一来回头客就多起来,他们会把这份感动.感激很自然地告诉熟悉的人.

  2. 安心感:尽最大努力让顾客有一份安心感,换句话说,是对顾客关照的一种能力。也是作为服务流程方面的一种技能。如果企业对产品有自信,会给顾客送上一份安心和信赖,还有商品知识,企业知识。还会培养员工对来自顾客的意见一种听取技能和问题解决技能。

  3. 具体表现:服务分两种有形和无形。为了满足顾客,把用眼看不到的服务,转化成用眼看得到的服务并给顾客留下记忆,这点很重要。

  4. 共鸣感:顾客对产品不满向企业反映,企业方面如有一位认真负责的人,从头到尾认真听并产生共鸣,这本身就是满足顾客,对顾客来说,也获得了一种满足。因为他只是一个人的力量,被企业承认并重视。

  5. 迅速性:掌握最好时机。顾客追求的不是行动的速度,而是对事物的迅速反应、迅速处理能力。仅此一点,成功的企业很多。

  服务是提供者和享受者的互动作业才能形成服务范围。这里的特点是要求生产和消费具有同时性,提供者一方占得职能较大,是以奉献的形式。享受者尽得职能几乎是被动的形式。因此,通过服务,给顾客提供感动,把顾客卷入感动的漩涡,提供者将收获更大的感动,一定会这样思考,提供的服务太好了,也实现了自我满足。也有人把提供者和享受者比喻成人的右手和左手配合。

  企业还应考虑到顾客的申辩是合理范畴,不是贪婪.。来自顾客的这些问题,正是企业商品研制开发和创建新的服务的暗示和启发,对一位有智谋的人来说是极好机会.总之,对产品不满是企业成功的指导方针,是打开满足顾客之门的钥匙.。

  企业经营是贯穿合理性.踏踏实实的一种经营,除此之外没有路可走,期待什么奇手和妙计,是很危险的.。

  比如人,其本身就是遵循人体自然规律,象健康.就是按大脑神经中枢指挥将白天黑夜分开,保持身体健康.维护生命.工作也是一样.那么经营也如此,贯穿着尊重人性的自然原理,才是真正的合理性经营. 拥有人性的领会和满足感 再参与经营,这才是尊重人性的经营,是经营者的工作.。有人说:“卖商品就是卖自己的诚实.作为服务行业,站在对方立场思考问题,是我们的工作”.企业的基础也就是重视客人的经营.

  把经销商的店铺,看成是自己的店铺,双方的合作才会积极、具有实质效益。要为对方的利润打算。当将商品托付给经销商时,要顾及对方应有的合理利润,应该以让对方有利可图为基准,购买我们的商品。要想促销产品,就要和经销商建立起依赖关系,将经销商看的和顾客一样重要。如果你能为经销商设想,那么对方也会想:“你为我们设想,我们也应该以便宜的价格出售给顾客。”这是人之常情,无形中一种微妙的人情依赖关系就建立起来了。

  以上这些是换位思考、经验才能悟出的道理,是人性的一种领悟。但愿企业销售能做到。

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